Mediation in Unternehmen und Organisationen

Das Betriebsklima und die Abläufe spürbar verbessern

Unternehmen und Organisationen sind Systeme, die nicht nur von der inneren Struktur, sondern auch stark von äußeren Einflüssen abhängig sind. „Hakt“ es an einer Stelle im System, dann hat das weitreichende Folgen auf das Betriebsklima und die Abläufe.

DERKONFLIKTBRECHER wird in der Mediation verschiedene Methoden und Formate anwenden, um die Konflikte und Störfaktoren sichtbar zu machen und eine Änderung herbeizuführen. Durch Einsichten kommt es dann zu Verhaltensänderungen, die wiederum das Betriebsklima und die Abläufe spürbar verbessern.

Personen und das Unternehmen/die Organisation selbst als Teil des Konfliktes betrachten

Das Besondere in der Mediation in Unternehmen und Organisationen ist, dass nicht nur Personen, sondern auch das Unternehmen/die Organisation selbst als Teil des Konfliktes betrachtet werden müssen. Diese Betrachtung ist erforderlich, damit Abläufe und Prozesse eventuell so umgestaltet werden können, dass die Konfliktbeteiligten die angeregten Lösungen möglichst ungehindert umsetzen können.

Ablauf des Mediationsprozesses in Unternehmen und Organisationen

  • Auftragsklärung mit den zuständigen Leitungskräften, Konfliktanalyse und Abstimmung des Vorgehens und des zeitlichen Rahmens
  • Vorgespräche mit den Konfliktbeteiligten nach Bedarf
  • Durchführung der Mediationsgespräche
  • Durchführung eines Bilanz-Gesprächs mit den zuständigen Führungskräften

Im Rahmen der Auftragsklärung wird auch abgestimmt, ob die Mediation durch einen Mediator oder durch ein Team von zwei Mediatoren begleitet wird.

Verschiedene Konfliktebenen

Folgende Konfliktebenen können durch einen Mediationsprozess begleitet werden:

  • Mitarbeiter*innen – Mitarbeiter*innen
  • Führungskräfte – Mitarbeiter*innen
  • Gruppen und Teams
  • Abteilungen und Institute
  • Führungsebene

DERKONFLIKTBRECHER kann durch seine mehr als 20-jährige Tätigkeit im Personalratsbereich einer öffentlichen Verwaltung und der Ausbildung zum Mediator bei der Streitentknoten GmbH in Berlin auf einen ganz eigenen Erfahrungsschatz zurückgreifen.

Mediationstechniken

Die Mediationstechniken werden, geprägt durch eine Vielzahl von Erfahrungen, ständig an die Bedürfnisse der Medianden angepasst und entsprechend weiterentwickelt.

Die Arbeit ist geprägt von einem klaren Respekt vor Rollen und Funktionen. Wenn mit einzelnen Teams, Mitarbeiter*innen und Führungskräften gearbeitet wird, ist der Blick immer auf der Gesamtorganisation.

Es wird nach folgendem systemischen Ansatz gearbeitet:

  • Alle Systembeteiligten einbeziehen
  • Die strukturellen Rahmenbedingungen beachten
  • Die Ressourcen der Menschen und Strukturen berücksichtigen
  • Die Geschichte und Tradition der Institution wahren
  • Zeitgemäß und innovativ Klärungsprozesse begleiten

„Aus Steinen, die Ihnen im Weg liegen, baue ich mit Ihnen neue Wege.“

Egal ob in der Familie oder im Unternehmen, kontaktieren Sie mich gerne.

Weitere Leistungsbereiche

Familienmediation

Die Familienmediation beschäftigt sich mit der Mediation im „sozialen Nahbereich“. Hierzu zählen Menschen, die verwandtschaftlich oder verwandtschaftsähnlich miteinander verbunden sind.

Mediation in Unternehmen und Organisationen

Unternehmen und Organisationen sind Systeme, die nicht nur von der inneren Struktur, sondern auch stark von äußeren Einflüssen abhängig sind. „Hakt“ es an einer Stelle im System, dann hat das weitreichende Folgen auf das Betriebsklima und die Abläufe.